簡單來說，CRM管理系統就是銷售及營銷的工具，現如今很多的企業(yè)都引進這套系統其目的就是增加新客戶購買的幾率、縮短老客戶的購買周期，有效提升企業(yè)品牌在市場中的知名度和市場競爭力。

那市面上這么多的CRM管理系統，企業(yè)到底該如何選擇呢？

　　1、選擇能幫助企業(yè)實現銷售自動化，幫助銷售人員高效管理商機和客戶信息，提升成單效率的。

　　2、CRM系統應不局限于對銷售進行管理，同時也有助于管理者把控銷售流程、項目進度，對員工進行有效的管理，提升管理效率。

　　3、一款對客戶友好的CRM系統，數據分析功能必不可少。

　　4、CRM除了提供幾十個默認報表幫你查看商機、聯系人等數據外，CRM里還需預置了圖表、數據透視表、表格等組件，方便自建報表。

　　5、各個企業(yè)并不存在一個統一的標準，各個企業(yè)的需求也不盡相同，為了滿足業(yè)務需要，CRM系統還應該有很強的自定義功能。

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