免費(fèi)CRM軟件在網(wǎng)上的資源有很多，一些企業(yè)也在使用免費(fèi)CRM軟件。但是免費(fèi)CRM軟件到底怎么樣？免費(fèi)CRM軟件安全嗎？許多人都會(huì)有這樣的疑問(wèn)，這說(shuō)明大家對(duì)免費(fèi)CRM軟件還是抱有懷疑的態(tài)度，今天小編就針對(duì)免費(fèi)CRM軟件這個(gè)話(huà)題來(lái)跟大家做下討論，聊聊免費(fèi)CRM軟件的易用性怎么樣以及它是否真的安全。

免費(fèi)CRM軟件一般情況下分為兩種，一種是受限制的免費(fèi)CRM軟件；另一種則是完全開(kāi)源性的免費(fèi)。不管是哪一種，使用起來(lái)都是有許多不便的，比如：

1、底層架構(gòu)的穩(wěn)定性

很多免費(fèi)CRM軟件的底層架構(gòu)都不太穩(wěn)定。當(dāng)企業(yè)使用CRM系統(tǒng)的人數(shù)很多，涉及的數(shù)據(jù)也很多的時(shí)候，邏輯關(guān)系也會(huì)變得復(fù)雜。這時(shí)，在使用免費(fèi)CRM的過(guò)程中，有可能就會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)不上等情況。在整個(gè)企業(yè)的管理中，數(shù)據(jù)是非常重要的，一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)漏，將會(huì)影響到企業(yè)的工作效率、客戶(hù)管理和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，從而影響到企業(yè)的業(yè)績(jī)。

2、集成功能

企業(yè)不單單只使用CRM系統(tǒng)，往往是以CRM系統(tǒng)為核心，使用多套不同的系統(tǒng)來(lái)建立管理體系。這就需要CRM系統(tǒng)有很好的集成功能，集成功能往往是需要定制的，免費(fèi)CRM大多都是不具備定制服務(wù)的。

3、技術(shù)支持服務(wù)

大多數(shù)免費(fèi)CRM都沒(méi)有很好的技術(shù)支持服務(wù)，很多CRM系統(tǒng)的問(wèn)題需要到官方網(wǎng)站去自行查找資料，而且資料具有延時(shí)性和不完整性。一旦在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，將無(wú)法得到很好的解決。

4、升級(jí)問(wèn)題

在這個(gè)技術(shù)日新月異的時(shí)代，企業(yè)的管理需求也是不斷變化的。由于免費(fèi)CRM的更新頻率很慢，這樣將無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的管理需求。

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