在進行CRM客戶關系管理系統(tǒng)運營的過程中，通過CRM系統(tǒng)來實現(xiàn)銷售的自動化，可以讓企業(yè)主從繁瑣的事務中抽出身來，提高企業(yè)的管理和工作效率。企業(yè)不需過多的專注重復性的工作安排和日志，而是把精力放在營銷和銷售的環(huán)節(jié)，這讓企業(yè)的銷售團隊更有目的性，在客戶市場中實現(xiàn)突破，提升了企業(yè)自身的發(fā)展動力。

      CRM系統(tǒng)能夠讓銷售團隊減輕負擔，這也是CRM這么受支持的主要原因之一。通過CRM系統(tǒng)，許多營銷和銷售的流程得到簡化，例如客戶數(shù)據(jù)的整合，以往銷售人員對客戶數(shù)據(jù)清洗，在辦公軟件中難以做到位，員工不能夠有效把握，因此整合的客戶數(shù)據(jù)還是比較散亂，重要的信息也未錄入。

      CRM系統(tǒng)有利于加強與客戶的關系。銷售團隊圍繞客戶而開展工作，只有注重客戶的需求，與客戶建立聯(lián)系，讓企業(yè)與客戶實現(xiàn)深入的合作，才能收獲更多的客戶價值。

      CRM系統(tǒng)減少銷售團隊挖掘潛在客戶的阻力。潛在客戶隱藏在大量的客戶數(shù)據(jù)中，企業(yè)要予以區(qū)分出來并不容易，因此對于不同的客戶類型進行細分，將能夠起到一定作用。

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