在進(jìn)行CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，通過(guò)CRM系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的自動(dòng)化，可以讓企業(yè)主從繁瑣的事務(wù)中抽出身來(lái)，提高企業(yè)的管理和工作效率。企業(yè)不需過(guò)多的專(zhuān)注重復(fù)性的工作安排和日志，而是把精力放在營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)，這讓企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更有目的性，在客戶市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)突破，提升了企業(yè)自身的發(fā)展動(dòng)力。

      CRM系統(tǒng)能夠讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)減輕負(fù)擔(dān)，這也是CRM這么受支持的主要原因之一。通過(guò)CRM系統(tǒng)，許多營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的流程得到簡(jiǎn)化，例如客戶數(shù)據(jù)的整合，以往銷(xiāo)售人員對(duì)客戶數(shù)據(jù)清洗，在辦公軟件中難以做到位，員工不能夠有效把握，因此整合的客戶數(shù)據(jù)還是比較散亂，重要的信息也未錄入。

      CRM系統(tǒng)有利于加強(qiáng)與客戶的關(guān)系。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)圍繞客戶而開(kāi)展工作，只有注重客戶的需求，與客戶建立聯(lián)系，讓企業(yè)與客戶實(shí)現(xiàn)深入的合作，才能收獲更多的客戶價(jià)值。

      CRM系統(tǒng)減少銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)挖掘潛在客戶的阻力。潛在客戶隱藏在大量的客戶數(shù)據(jù)中，企業(yè)要予以區(qū)分出來(lái)并不容易，因此對(duì)于不同的客戶類(lèi)型進(jìn)行細(xì)分，將能夠起到一定作用。

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