一個好的OA系統有完善的管理服務體系，能夠滿足企業(yè)豐富的需求。OA系統中的常見的功能有：Email、工作流、人力資源管理、財務管理、客戶管理等等。
當CRM系統融入了企業(yè)文化中，才能發(fā)揮真正的用處，規(guī)范員工的工作流程，結合規(guī)章制度需要多看多講多檢查。
CRM系統的正確使用將給企業(yè)帶來可衡量的顯著效益，不僅可以降低企業(yè)管理成本，還能加強企業(yè)與客戶之間的聯系，讓企業(yè)后續(xù)發(fā)展強勁十足。
企業(yè)可以根據CRM系統收集下來的客戶反饋，管理者可以看到產品哪方面的不足，從而不斷的去改進產品品質，讓產品在企業(yè)競爭中占據優(yōu)勢。
沒有了CRM系統，公司的客戶材料都是由銷售用Excel進行記載，而這樣龐大而復雜的Excel往往容易造成客戶資源的流失。
CRM系統能夠自動分配線索，來自電子郵件、調查問卷和網頁表單方面的新線索，CRM系統會按照事先設定好的分配規(guī)則，并基于國家、地區(qū)、公司等不同的標準，將其自動分配給相應的銷售人員。
CRM客戶管理系統作為企業(yè)青睞的管理方法，以客戶管理為核心，幫助企業(yè)建立完善的客戶管理體系，這自然也包括了客戶跟進管理。紅圈CRM系統可以制定客戶跟進計劃，不僅可以提醒銷售不忘初心，而且是管理客戶大數據的最好方式。
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