新型“區(qū)塊鏈+CRM系統(tǒng)”的優(yōu)勢
區(qū)塊鏈不僅會改變我們處理CRM的方式，而且還有可能從根本上改變業(yè)務(wù)運營模式。由于該技術(shù)仍處于初步階段，這似乎是一個大膽的主張?？紤]到它的能力，我們相信它是合理的。
行業(yè)解讀
2019-08-07
紅圈工程項目管理軟件系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)工程項目精細化管理，保障項目現(xiàn)金流健康穩(wěn)定
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CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
CRM大大增強了企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境中的競爭力。有研究表明，在新經(jīng)濟環(huán)境下，相對于有形資產(chǎn)，無形資產(chǎn)對企業(yè)競爭力的貢獻更大。而且其貢獻份額呈上升趨勢。客戶資產(chǎn)作為企業(yè)的一項重要的無形資產(chǎn)，其重要性已經(jīng)受到了廣泛的關(guān)注，成為企業(yè)市值的要素之一。CRM戰(zhàn)略，對于企業(yè)在新經(jīng)濟時代，有效地管理企業(yè)客戶資產(chǎn)，具有重大的作用。
行業(yè)解讀 2019-08-07 -
加強CRM的實施：提高企業(yè)的盈利能力
CRM對客戶份額的關(guān)注，能為企業(yè)帶來更高的投入回報。它強調(diào)企業(yè)客戶在該行業(yè)高價值客戶總體中所占的份額，此份額越高，企業(yè)獲利能力就越強，同時也說明企業(yè)要重視識別高價值的客戶。
行業(yè)解讀 2019-08-07 -
CRM系統(tǒng)常用功能一覽表
CRM系統(tǒng)的功能，可能每個廠商都不一樣，但大體少不了這幾個功能：營銷自動化、客戶管理、銷售管理、客服管理、報表分析。其中銷售自動化功能可以說是每個CRM系統(tǒng)的核心部分。因為其它幾個功能可以用其它工具代替，比如客戶管理，小公司完全可以用excel做客戶管理和報表，還有專門針對的工具。只有銷售自動化，是CRM要解決的關(guān)鍵客戶痛點問題。
行業(yè)解讀 2019-08-07 -
如何區(qū)分選擇CRM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)？
在企業(yè)經(jīng)營規(guī)模逐漸擴張的同時，為了能提升生產(chǎn)和管理水平，通常會需要引入相應(yīng)的管理系統(tǒng)。但是面對CRM系統(tǒng)或者ERP系統(tǒng)，對其缺少認知，通常會讓企業(yè)手足無措無從下手。那么，CRM和ERP的區(qū)別到底是什么呢？企業(yè)應(yīng)當怎么做出正確選擇？
行業(yè)解讀 2019-08-07 -
企業(yè)搭建crm系統(tǒng)的步驟
CRM系統(tǒng)是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，那么主要的作用就是客戶關(guān)系管理了，所以要搭建系統(tǒng)，就一定要匯總客戶資料。數(shù)據(jù)整理成功，那么意味著CRM搭建已經(jīng)成功了一大半了。這就是消耗時間特別長的一個過程。收集客戶資料可以從以下幾個方面來做：
行業(yè)解讀 2019-08-06 -
如何運用CRM提升企業(yè)文化？
運用好 CRM系統(tǒng)經(jīng)營利器，塑造企業(yè)文化，從而提高了客戶的服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶的滿意度，不斷的吸引新客戶，發(fā)展壯大，這也是企業(yè)的共同目標之一。
行業(yè)解讀 2019-08-06 -
CRM系統(tǒng)對企業(yè)的重要性
經(jīng)常聽到一些資深的業(yè)務(wù)人員，經(jīng)常提及：與客戶建立關(guān)系是很辛苦的事，但要失去一個客戶卻是極其簡單的事情！可見CRM即使在B2B企業(yè)亦是不可缺少的一部分。
行業(yè)解讀 2019-08-06 -
移動CRM給企業(yè)帶來的變革
傳統(tǒng)PC端CRM系統(tǒng)的同質(zhì)化及單純的數(shù)據(jù)記錄已不滿足業(yè)務(wù)員及企業(yè)的數(shù)據(jù)需求，從移動端進行數(shù)據(jù)整合是行業(yè)的迫切需求。近年來，各種移動端CRM軟件的不斷興起，然而，各自的數(shù)據(jù)處理，卻有不同的功能定位。
行業(yè)解讀 2019-08-06 -
企業(yè)為什么要使用CRM規(guī)范銷售流程？
企業(yè)使用CRM軟件規(guī)范銷售流程，無疑大大減少了復(fù)雜繁冗的工作量，幫助銷售人員記錄大量業(yè)務(wù)信息，快速回顧歷史；幫助新人快速掌握銷售技巧，自動梳理銷售人員跟單頭緒，根據(jù)自定義設(shè)置工作提醒明確告訴他們在什么時間該做什么事情；激活團隊銷售潛能，為企業(yè)長遠發(fā)展蓄力。
行業(yè)解讀 2019-08-06 -
快消行業(yè)如何借助CRM系統(tǒng)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型
快消企業(yè)為了提高對市場的掌控能力，需要及時掌握渠道庫存與銷量數(shù)據(jù)、終端銷量與訂單數(shù)據(jù)等等，并以此來建立數(shù)據(jù)分析模型，渠道數(shù)據(jù)的采集和管理是如今絕大部分快速消費品企業(yè)營銷部門最頭痛的問題。
行業(yè)解讀 2019-08-05 -
如何使用CRM系統(tǒng)提升客戶忠誠度
客戶滿意度與客戶忠誠度在CRM管理中，是兩個不同的概念。有時候滿意，往往不意味著忠誠?？蛻魰驗楦鞣N原因，另投懷抱，如人情，如換了采購員等等，都會導(dǎo)致企業(yè)訂單的流失
行業(yè)解讀 2019-08-05 -
企業(yè)成功實施CRM管理系統(tǒng)的條件
CRM客戶管理系統(tǒng)的實施雖然在外在的表現(xiàn)形式上是一些軟件的拼組、調(diào)校、安裝、測驗和運作，但是其信息化管理的中心思想是一種新的概念。
行業(yè)解讀 2019-08-05 -
關(guān)于CRM客戶管理系統(tǒng)的見解
CRM不是企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，而是企業(yè)管理和客戶之間的關(guān)系。它是可以讓你更加了解你的客戶，讓你對你的客戶有個理解。
行業(yè)解讀 2019-08-05 -
企業(yè)如何選擇客戶管理系統(tǒng)
大客戶管理系統(tǒng)是很多中大型企業(yè)，尤其是項目式銷售公司會考慮的。大客戶管理系統(tǒng)怎么選？
行業(yè)解讀 2019-08-05 -
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CRM如何提高客戶的盈利
利潤，永遠是企業(yè)發(fā)展與關(guān)注的源泉。說句難聽的話，要是客戶不能夠給企業(yè)創(chuàng)造利潤，那么，誰會去關(guān)注這個客戶呢，根本也不會去關(guān)心，客戶對企業(yè)的滿意度如何
行業(yè)解讀 2019-08-02 -
電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理辦法的實施
CRM系統(tǒng)是為了建立一套以客戶為中心的銷售服務(wù)體系，因此CRM系統(tǒng)的實施應(yīng)當是以業(yè)務(wù)過程來驅(qū)動的。IT技術(shù)只是為CRM系統(tǒng)的實現(xiàn)提供了技術(shù)可能性，但CRM真正的驅(qū)動力應(yīng)來自于業(yè)務(wù)本身。要在軟件提供的先進技術(shù)與企業(yè)目前的運作流程間找到平衡點，盡可能的在應(yīng)用中保留企業(yè)流程的特點和優(yōu)勢。
行業(yè)解讀 2019-08-02
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