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3.4 分配與跟進

3.4 分配與跟進

企業(yè)可根據地區(qū)或行業(yè)等不同特性定義公海池，將線索放入按規(guī)則設定的不同的線索公海池。

紅圈CRM設定了三種線索分配方式：

銷售人員主動到線索池認領線索，此種方式適于員工積極主動性強的情況；

管理員可以手工在線索池內將線索分配給某個銷售人員，此種方式有助于管理員根據銷售人員能力強弱分配線索，以便減少線索轉化時間企業(yè)設置線索分配規(guī)則；

線索可在進入公海池以后自動被分配到特定的銷售人員。

在銷售線索數量多且規(guī)律性強的情況下用此方式可縮短線索分配時間，企業(yè)可以根據業(yè)務特性和自身特點選擇分配線索的方式以增加線索的轉換率。銷售人員 收到線索以后可以將跟進線索的活動及相應信息錄入線索進行有效記錄。